روش های پرداخت
پرداخت از طریق درگاه بانکی :
با این سرویس شما میتوانید مبلغ سفارشات خود را بصورت آنلاین پرداخت نمایید و سفارش خود را ثبت کنید. مزیت این نوع پرداخت نسبت به سایر شیوه های پرداخت در این است که تمامی سفارشاتی که در تل استار بصورت آنلاین پرداخت می شوند بصورت خودکار مراحل اداری خود را طی می کنند و فقط قبل از ارسال با مشتری تماس گرفته می شود تا اطلاعات ارسال توسط مشتری تایید گردد.
پرداخت بصورت کارت به کارت یا واریز به حساب :
در این روش شما باید مبلغ سفارش خود را ( تا سقف 100 میلیون تومان) به حساب بانکی تل استار واریز نمایید. بدیهی است که این شیوه پرداخت نیازمند تایید کارشناسان فروش و واحد حسابداری تل استار می باشد و حتما باید در زمان اداری فروشگاه به تایید برسد. بدین معنی که سفارش شما تا زمان تایید نهایی معلق خواهد ماند و شما باید منتظر تماس کارشناسان ما باشید.
تحویل حضوری:
در حال حاضر استفاده از سرویس گنجه، تنها در شهر تهران امکانپذیر می‌باشد.
در صورت انتخاب این سرویس از شهرهای دیگر، روش ارسال سفارش با هماهنگی بخش پشتیبانی تغییر خواهد کرد.
در حال حاضر تحویل حضوری از طریق سرویس گنجه در لوکیشن‌های زیر انجام می‌پذیرد: تهران – خیابان جمهوری – پاساژ علاالدین – طبقه ۵ – پلاک ۵۲۲ – کد پستی: 1139818118
ارسال تهران و تحویل پرداخت درب منزل:
در حال حاضر ارسال اکسپرس(پرداخت درب منزل) برای سفارشات زیر 25 میلیون تومان و فقط مناطق 22 گانه شهر تهران امکان پذیر می باشد.
چنانچه سفارش قبل از ساعت 11 صبح ثبت شود، ارسال سفارش در شیفت توزیع 17 الی 21 عصر همان روز انجام می شود. در صورتی که خارج از بازه های تعریف شده، ثبت سفارش نمایید، ارسال سفارش شما روز کاری بعد انجام خواهد شد.
بدیهی است قوانین ارسال اکسپرس (پرداخت درب منزل)تهران برای روزهای غیرتعطیل قابل اجرا است.
برای روزهای پنج شنبه فقط شیفت توزیع عصر قابل اجرا است.
قابل ذکر است انتخاب ارسال اکسپرس(پرداخت درب منزل ) تهران از شهرهای دیگر منجر به کنسلی سفارش شده و بازگشت وجه سفارش طی بازه اعلام شده انجام می گردد.
مشتریان عزیز توجه فرمایند هویت فرد خریدار وپرداخت کننده ( اطلاعات درج شده در فاکتور و کارت بانکی ) باید مطابقت داشته باشد و .در صورت عدم حضور خریدار در آدرس درج شده یا عدم ارائه مدارک شناسایی معتبر، کالای خریداری شده عودت داده می شود و بعد از هماهنگی مجدد و پرداخت هزینه های مربوطه کالا ارسال خواهد شد.
در روش ارسال اکسپرس(پرداخت درب منزل )، 299هزار تومان بابت هزینه رفت و برگشت پیک ازطریق درگاه از مشتری دریافت میشود ,که در صورتی که مشتری انصراف دهداین مبلغ به مشتری برگشت داده نمی شود ! لطفا برای هماهنگی سفارش های پرداخت درب منزل با شماره های پشتیبانی سایت تماس بگیرید.
ارسال با پست پیشتاز _ تیپاکس _ماهکس:
سفارشات پست پیشتاز 24 ساعت کاری پس از ثبت سفارش به اداره پست تحویل می شود و زمان تحویل کالا به مشتریان، به اداره پست در شهرهای مختلف بستگی دارد. ذکر این نکته ضروری به نظر می رسد که در بسیاری مواقع، ارسال سفارشات زودتر از موعد مقرر انجام شده و به دست مشتریان عزیز رسیده است و تمام تلاش تل استار نیز بر همین امر استوار است.
در روزهای پنج شنبه، سفارشات ثبت شده تا ساعت 11 امکان ارسال توسط تیپاکس _ پست _ماهکس در همان روز را دارند.
ارسال تیپاکس به شهرهای قشم، کیش، چابهار، عسلویه، سوران، قائن، سهرورد، لردگان، انبارالوم، تایباد، کلیبر و آشخانه امکانپذیر نمی باشد. خواهشمند است مشتریان عزیز از این شهرها، ارسال تیپاکس را انتخاب ننمایند.